[SI 開發者故事] 07. 每週報告故事

SI 開發人員的故事
#7. 每週報告的故事

基本上，SI 專案是開發客戶端想要的程式的作業。

因此，客戶端為了判斷工作的進度，以及執行單位是否確實執行，所以每

週都會進行每週報告。

每週報告包含以下內容。

• 本週工作內容
• 下週工作內容
• WBS 進度
• 特殊事項

大致上來說，就是說明本週做了哪些事，下週打算做哪些事，以及根據 WBS（時程表）工作是否延誤或順利進行。

如果遇到好相處的客戶，即使時程延誤，也能找到協調的方法，透過協商來解決，但如果遇到惡魔般的客戶，你就會感覺像牛隻被拉到屠宰場一樣，面對每週報告。

因此，在撰寫每週報告的內容時，要避免使用開發相關的術語，並以非 IT 人員也能理解的方式撰寫，並且將實際完成的工作內容誇大其詞。如果客戶不了解工作內容而開始發問，你就會浪費寶貴的開發時間。

而且，這些每週累積的每週報告，會在專案結束時納入產出物中，並成為你在發生問題時可以自辯的證據。例如，如果客戶說『你答應要做到…』，此時，每週報告中與客戶協商的內容，以及客戶簽名的部分，就能作為證據，因此，請務必準確地記錄協商的內容和相關時程，並取得客戶的簽名。

每週報告大多由專案經理撰寫，但以我個人為例，在工作滿一年後，我開始撰寫每週報告並直接向客戶報告。很幸運地，我遇到好相處的客戶，所以大多數的每週報告都很順利通過，但第一次撰寫時，內心的壓力真的無法言喻。因此，從新人開始，就應該先了解撰寫每週報告所需的措辭、整理工作內容的訣竅等，這樣就能為將來自己需要撰寫每週報告的情況做好準備。